【Outlook・iPad】昨日まで使えていたYahoo!メールでパスワードを求められる！セキュリティ設定変更による受信不可トラブルの解決策

先日、お客様より「iPadやパソコンのOutlookでYahoo!メールを使っていたが、急にパスワードを何度も求められ、正しく入力しても送受信ができなくなった」というご相談を立て続けにいただいております。

実はこれ、パスワードを忘れたわけではなく、Yahoo!メール側のセキュリティ強化（仕様変更）が原因である可能性が非常に高いです。

今回は、このトラブルの原因と解決方法について解説します。

どのような症状が出るのか？

原因は「Yahoo!メールの仕様変更」

Yahoo!メールでは現在、不正ログイン対策として大規模なセキュリティ強化を行っています。

長期間パスワードを変更していないなどの条件に当てはまるアカウントに対し、Yahoo側が安全のために「外部アプリ（iPadのメールアプリやOutlookなど）からのアクセス」を自動的に「許可しない」設定に強制変更しているようです。

この件については、Yahoo! JAPANからも公式にアナウンスが出ています。

このように、正しいパスワードを入力しても、Yahoo側で入り口を閉められているため、エラーになってしまいます。

解決方法の手順

この問題を解決するには、一度ブラウザからYahoo!メールの設定を元に戻す必要があります。

注意点

今回、設定を「許可する」に戻すだけでメールは使えるようになりますが、実はこれだけでは不十分な場合があります。

Yahoo側のシステムは「古いパスワードを使い続けていること」をリスクと判断しているため、パスワードを変更しないまま使い続けると、数ヶ月後に再び自動でロック（アクセス拒否）がかかってしまう可能性があります。

再発を防ぐためには、この機会にパスワードを新しいものに更新し、iPadやOutlookの設定も新しいパスワードで上書きしておくことを強くおすすめします。

まとめ

Yahooメールは定期的にセキュリティ強化のため、今回のような仕様変更があります。

OutlookやiPadの標準メールアプリでYahoo!メールをお使いの場合、今後も稀に今回のような状況が起こるかもしれません。

「またあるかも」と少し心に留めておいていただくだけでも、急なトラブルの際に慌てずに対処しやすくなるかと思います。

「設定画面の出し方がわからない」「パスワードを変更するのが怖い」といった不安がある方は、無理をせず当店までご相談ください。

今回のYahoo!メールの件以外にも、パソコンやスマホの「困った」を丁寧にサポートいたします。

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