パソコントラブル– category –

先日、お客様より「iPadやパソコンのOutlookでYahoo!メールを使っていたが、急にパスワードを何度も求められ、正しく入力しても送受信ができなくなった」というご相談を立て続けにいただきました。 実はこれ、パスワードを忘れたわけではなく、Yahoo!メー...

Dellのノートパソコンを使用されているお客様から電源を入れると「Hard Drive-Not installed」と表示されて正常に起動しないという相談がありました。 Inspiron3585はWindows11に対応していないため買替も検討してもらいましたが、SSD搭載で動作がそこまで...

お客様から「ドコモのホームルーターを導入したがプリンターがWiFi接続できない」との相談がありました。 ドコモのホームルーターにしたけどプリンターだけWiFi接続できない 現象 訪問して確認したところパソコンとスマートフォンはWiFi接続できますが、プ...

インターネット閲覧やメール、文書作成で使っているノートパソコンの動作が遅くて困っているという相談を受けました。 前はそうでも無かったけど、最近は使っていてイライラするぐらい動作が遅くなってきた。 お客様が使用しているパソコンはLenovo ThinkP...

WiFiに接続できくなった、WiFiの名前の横にバツ印が付いている お客様から「WiFiに接続できなくなった、WiFiの名前の横にバツ印が付いている」という相談がありました。モバイルルーターを使用しているようですが「自分で操作しているうちに設定を変更して...

「ひかり電話を解約したらインターネットに接続できなくなった」という相談がありました。 たまに同じような相談がありますが、なぜこのような不具合が発生するのかという原因と対応方法についてご説明いたします。 インターネットに接続できなくなった原...

お客様から「20年ぐらい前に使っていた電源が入らないノートパソコンからデータを取り出したい」との相談がありました。 修理しなくてもいいからデータだけ取り出して欲しい 分解してデータが保存されている部品から直接取り出してみます パソコンのデータ...

Outlook2013を使用しているお客様からメールに記載されているURL(ハイパーリンク)をクリックするとエラーメッセージが表示されるという相談がありました。 今までは大丈夫だったけどWindows更新後からエラーが出るようになった気がする 以前はエラーは表示...

お客様から「急にインターネットに接続できなくなった」というサポート依頼がありました。 インターネットに接続できないので見て欲しいという依頼はよくありますが原因は インターネット回線 WiFiルーターなどのネットワーク機器 パソコン側のハードトラ...

インターネット閲覧やメール、文書作成で使っているノートパソコンの動作が遅くて困っているという相談を受けました。 今までは我慢して使っていたけど、これから町内会の仕事も増えるので快適に使えるようにしたい お客様が使用しているパソコンはLenovo ...