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Macでスクリーンショットを撮る方法は従来、ショートカットキーを使用する必要がありましたがmacOS Mojave(10.14)からは「スクリーンショット.app」というアプリが追加されました。 「スクリーンショット.app」アプリでは画面全体のスクリーンショットや選...

お客様から「いつもと同じようにMacでSafariを起動してYahooニュースを見ようとしたら警告メッセージが表示された」という相談がありました。 表示されているメッセージは Yahoo！JAPANトップページの機能を正しくご利用いただくには、下記の環境が必要で...

先日、パソコンの相談があったのですが依頼主は91歳の女性！！ 今まで、500人以上パソコンサポートの対応をしてきましたが最高年齢のお客様だと思います。 依頼内容は「Excelファイルを添付してメールを送信したい、今まで自分でやってたけど久しぶりで忘...

当店にはパソコンやスマートフォンに関するいろいろなお問い合わせを頂きますが一番多いのが「パソコンのトラブル」に関する相談です。 そこで私が普段「パソコントラブル」に対応する時に意識していることについてお話したいと思います。 【お客様の話を...

以前、お客様に納品させもらった富士通のノートパソコンは日本語の刻印が無いキーボードでした。 モデル名：富士通　FMV Lite WA1/F3 キーボード配列は日本語配列(JIS配列)なのですが日本語の刻印が無いという珍しいパソコンです。 ※日本語の刻印が無くて...

Windows8.1のパソコンを使用されているお客様から買い替えの相談があり、2022年12月に新しいノートパソコンを納品させていただきました。 Windows8.1は2023年1月10日にサポート期限が切れてしまうのでインターネットを利用している場合は買替をおすすめし...