【ドコモホームルーター】プリンターがWiFiに接続できない

お客様から「ドコモのホームルーターを導入したがプリンターがWiFi接続できない」との相談がありました。

現象

訪問して確認したところパソコンとスマートフォンはWiFi接続できますが、プリンターはWiFi接続すると「接続できません」というエラー表示がでて、WiFi接続できない状態でした。

お客様の環境

原因：暗号化方式「WPA3」非対応

新しいWi-Fiルーターではセキュリティ強化のため暗号化方式に「WPA3」が採用されることがあります。

しかし、Canon MG4130のような古いプリンターはWPA3に対応していません。

WPA3は従来の「WPA2」より安全性が向上していますが、古い機器との互換性が低いのが特徴です。

そのためWPA3非対応機器では、ネットワークが検出できても接続認証が通らず接続できない仕組みになっています。

NECやGoogleの最新機器はWPA3に対応しているため問題なく接続できますが、プリンターだけがWiFi接続できない状態だったと思われます。

対策：暗号化方式を「WPA2-PSK（AES）」に変更

HR02の設定画面でWi-Fiの暗号化方式を「WPA2-PSK（AES）」に変更します。

これによりCanon MG4130など古いプリンターでも接続できるようになります。

WPA2-PSK（AES）は旧機種にも対応しており、WPA3に比べればセキュリティは弱くなりますが一般家庭で使用する分には問題ありません。

まとめ

古いプリンターだけがWi-Fiに繋がらない場合、WiFiルーターの暗号化方式を見直してみましょう。

HR02ではデフォルト設定でWPA3が有効になっているため、これを「WPA2-PSK（AES）」に変更するとCanon MG4130でも接続可能になります。

最新機器と古い機器で接続状況が異なるときは、暗号化方式をWPA2に切り替えるのが効果的です。