伊藤 康之– Author –
-
【電源が入らない】Dell Vostro3558の電源ボタン陥没
DellのVostro3558というノートパソコンを使用しているお客様から電源ボタンを押しても「カチッ」という感じがしなくて電源が入らないという問い合わせがありました。 実際に確認してみると電源ボタンを押しても凹まないで押した感じがせず、電源が入らない... -
ゴールデンウィーク休業のお知らせ
誠に勝手ながら、以下の期間を休業とさせていただきます。 2023年5月3日(水)～5月7日(日) ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。 5月8日(月)より平常通りの営業となります。 -
【パソコンの動作がすごく遅い】ウイルス対策ソフトの重複が原因
お客様から最近、急にパソコンの動作が遅くなったという相談がありました。 実際に操作をしてみるとExcelのファイルを開く時に5分ぐらいかかることも…。 パソコンが遅くなる原因はさまざまあります。 HDD(ハードディスク)の故障 迷惑ソフトや常駐ソフトな... -
「大企業・官公庁で入れ替えとなったノートパソコンの有償譲渡会」でパソコンを購入する前に確認すること
お客様から「『ノートパソコンをお譲りします』っていう有償譲渡会のチラシを見たんだけど、こういうパソコンってどうですか？」という質問がありました。 たまに、新聞折り込みとかポストに「大企業・官公庁で機器入替となったノートパソコンをお譲りしま... -
Macでスクリーンショットを撮る方法
Macでスクリーンショットを撮る方法は従来、ショートカットキーを使用する必要がありましたがmacOS Mojave(10.14)からは「スクリーンショット.app」というアプリが追加されました。 「スクリーンショット.app」アプリでは画面全体のスクリーンショットや選... -
Yahooのトップページに警告画面が表示される
お客様から「いつもと同じようにMacでSafariを起動してYahooニュースを見ようとしたら警告メッセージが表示された」という相談がありました。 表示されているメッセージは Yahoo！JAPANトップページの機能を正しくご利用いただくには、下記の環境が必要で... -
91歳のお客様からパソコンの相談
先日、パソコンの相談があったのですが依頼主は91歳の女性！！ 今まで、500人以上パソコンサポートの対応をしてきましたが最高年齢のお客様だと思います。 依頼内容は「Excelファイルを添付してメールを送信したい、今まで自分でやってたけど久しぶりで忘... -
パソコントラブル対応時に意識していること
当店にはパソコンやスマートフォンに関するいろいろなお問い合わせを頂きますが一番多いのが「パソコンのトラブル」に関する相談です。 そこで私が普段「パソコントラブル」に対応する時に意識していることについてお話したいと思います。 【お客様の話を... -
日本語の刻印が無いキーボード
以前、お客様に納品させもらった富士通のノートパソコンは日本語の刻印が無いキーボードでした。 モデル名：富士通 FMV Lite WA1/F3 キーボード配列は日本語配列(JIS配列)なのですが日本語の刻印が無いという珍しいパソコンです。 ※日本語の刻印が無くて... -
【パソコン納品】富士通のノートパソコンを納品させていただきました
Windows8.1のパソコンを使用されているお客様から買い替えの相談があり、2022年12月に新しいノートパソコンを納品させていただきました。 Windows8.1は2023年1月10日にサポート期限が切れてしまうのでインターネットを利用している場合は買替をおすすめし...
